Каталог товарів
Клієнту
Мова:
Тема сайту:
(050) 055-94-18, (067) 520-33-73
Наша адреса
вул. В'ячеслава Чорновола, 15, Бровари, Київська обл., 07405
Телефони
Графік роботи
  • Пн-Пт с 9:00 до 19:00
  • Субота с 10:00 до 15:00
  • Неділя: вихідний
E-mail
Ми в соцмережах
Перейти до контактів
0 0
Каталог
Головна
Закладки
0
Порівняти
0
Контакти

Повернення товару

Правила повернення товару у нашому інтернет-магазині.

Згідно з Постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19 березня 1994 і чинного указу Міністерства охорони здоров'я України від 19 липня 2005 № 360 поверненню та обміну НЕ підлягають товари належної якості:

  •     предмети сангігієни;
  •     вітаміни і добавки;
  •     косметичні вироби;
  •     інші непродовольчі товари.

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», поверненню та обміну підлягають деякі вироби належної якості, якщо вони вам не підійшли за функціями, габаритами чи іншими критеріями. Повернення та обмін можливе, якщо:

  •     товар НЕ був використаний;
  •     цілісність товару та упаковки не порушена;
  •     збережено товарний вигляд, а також усі пломби та ярлики товару;
  •     збережено документ, що підтверджує оплату;

Повернути або обміняти товар у цьому випадку можна протягом 14 днів з моменту покупки, за наявності чека. 

Повернення коштів, згідно законодавства РРО, здійснюється за письмовою заявою покупця.


Що повинен зробити клієнт, щоб отримати відшкодування?

Щоб отримати відшкодування, ви повинні повідомити нас про те, що хочете повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, надіславши нам повідомлення на електронну пошту info@biokladovka.com

Повернення має супроводжуватися номером замовлення, вашим ім'ям та адресою, щоб ми могли швидко ідентифікувати, що товар належить саме вам. Після цього ви отримаєте адресу для повернення товару (вислати товар за вказаною адресою).

Повернення коштів відбувається, після отримання товару, підписаного відправником. Заяву покласти в посилку з товаром.

Після отримання товару, протягом 6-х днів, відбувається повернення коштів на розрахунковий рахунок.


Хто несе витрати?

Покупець несе витрати на зворотну доставку.


Адміністрація інтернет-магазину не несе відповідальності за вантаж, втрачений або пошкоджений з вини оператора доставки.

На жаль, навіть найвідоміші бренди не застраховані від збою на виробництві. Якщо ви знайшли брак продукції, скажіть нам. Наш менеджер запропонує можливі рішення.

З усіх питань Ви можете зв'язатися з нами за телефонами: +38 (067) 520 33 73, +38 (050) 055 94 18, +38 (073) 033 08 99